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闪闪发光的物业人,照亮业主的每一天

2022-05-12 00:05:34    鹤壁房产网     房产新闻     来源:建业物业

你相信光吗?

我相信,每一个建业物业人也都相信。

在疫情的阴霾下,他们用一次次奔赴、一件件小事把自己变成一束光,照亮业主生活的每一天。

4月份,建业物业在管园区内涌现出1219件好人好事,其中锦旗227面,感谢信134封,其他致电表扬852次。

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那些至暗时刻里的点点微光

4月中旬,漯河市再次出现疫情,随即,政府采取了严格的封控措施。正值此时,漯河•建业贰号城邦一位业主的孩子突发疾病,需要前往医院就诊。

根据疫情防控政策,此时私家车辆无法上路,和120急救中心沟通后,医院表示救护车忙于运输密接人员,派车可能较为缓慢。但孩子情况危急,业主情急之下给小区经理周杰打来了求助电话。

正在一线忙于防疫工作的周杰立刻向社区反映相关情况,他一边积极和社区进行沟通报备,一边安抚情绪几近崩溃的业主。在他的积极沟通下,社区迅速开具了出门证明,随即他又开车带业主一家来到医院,小朋友最终也得到了及时有效的救治。

在无情的疫情面前,正是这一个个温情瞬间,才让我们能够互相支撑,度过这些至暗时刻。

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妈妈再也不用担心我的学习了

4月21日上午,西华•建业箕城上院业主韩女士给400热线打来电话,对小区接待助理申亚平提出表扬。

原来韩女士夫妻俩常年在外工作,孩子一直由两位老人照顾。由于疫情封控期间,学校采取线上网课的教学方式,但老人不熟悉智能手机的操作,一家人心急如焚。于是韩女士让家里老人试试去物业寻求帮助。

正在值班的申亚平热心地帮老人解决了问题,并嘱咐以后要是有相关的事情还可以随时来找她。自此,一旦需要上网课或者打印学习资料,两位老人都会来物业找申亚平帮忙。有一天晚上,正要下班回家的申亚平正好在小区里碰见老人来打印试卷,就又一同折返,直到把所有资料打印完毕。

申亚平热心周到的服务让韩女士一家人深受感动,也让不在孩子身边的韩女士夫妻俩感到住建业,真的很安心。

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这物业能处,有事儿他们真上

4月20日早八点左右,正在值班的安阳•林州百城天地监控礼兵专员李少萍突然接到烟感器报警信号,显示A区1号楼出现火情。于是她迅速通过对讲机通知小区经理薛美林、值岗礼兵王保芬等人赶往现场,并启动火灾应急预案。

当小区经理薛美林带领大家赶到现场时,业主家里已经是浓烟滚滚,顶着刺鼻的气味,工作人员拿起灭火器冲进屋内快速寻找火源,最终发现燃气灶上的一口铁锅已被烧了个大洞,物业工作人员马上展开扑救,不到两分钟时间就将火源扑灭。

此时,接到通知赶回家中的业主表示,早上上班走时忘记关火,幸亏物业及时发现并进行处置,才没酿成大祸。在场的业主也纷纷给物业点赞,表示有这样负责任的物业,大家住着放心!

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深夜奔赴,只为一个明亮的家

一天晚上十点多,许昌•建业壹号城邦服务中心接到业主电话报修,家中停电,只有妻儿老小在家,希望物业能安排维修人员前去查看情况。

已经下班的维修主管李建超接到报修工单后,二话没说,立刻驱车近四十分钟赶到业主家里。由于环境漆黑,维修难度较大,李建超又叫来了值班礼兵张建红前来来帮忙,最后发现停电的原因是空开和漏电保护器被烧坏。

为尽快给业主恢复供电,李建超随即到物业仓库找到相应配件为业主进行更换维修,供电恢复正常时已是夜里一点多。

在业主得知李建超来回的路程要一个多小时,却仍义无反顾的深夜赶来维修后,业主更为感动,事后把感谢和锦旗一同送到了物业服务中心。

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从小练就的本事,今天用上了

4月3号,巩义•建业壹号城邦的管家张孟秋值班时,一名业主匆匆来到物业办公室,说刚买的无人机在孩子玩耍过程中被挂到树冠上,消防人员表示不在他们的管理范围内,只好来求助物业。

张孟秋立刻跟随业主来到现场,发现这棵树有十多米高,不易攀爬。由于无人机较为昂贵,于是张孟秋又叫来了礼兵队长张孟可和中队长李龙伟,三人商议用两根长竹竿连接在一起,并在顶端固定一个网兜,可即便这样,长度仍然不够,于是张孟可决定冒险先在树上爬一段。望着纤细的树枝,大家纷纷表示太过危险,张孟可笑着说:“没事,爬树的本领,我从小就会。”

最终,在大家的配合下,业主的无人机安全无恙地被取了下来,不仅小业主连连鼓掌叫好,在一旁围观的业主也纷纷为物业工作人员的智勇双全点赞。

把一件件小事做到极致,便成了价值。这就是物业人的日常写照,在一件件小事里闪闪发光,在一声声感谢中书写价值。

疫情终有消散日,守得云开见月明。希望我们每一个人都能在自己热爱的世界里,身披万丈光芒。


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