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因市区管理部(市财政局一楼服务大厅)现场排队客户较多,在扎实做好疫情防控各项工作的同时,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务,减少客户等待时间,经研究决定市区管理部住房公积金提取和贷款采用网上预约办理制度。现将有关事宜公告如下:
一、业务办理方式
2022年7月12日起全面采取预约服务办理制度。市民朋友通过下载手机公积金进行预约。
(一)下载手机公积金APP,可以通过手机应用程序直接搜索“手机公积金”,按照提示进行下载,或者扫描下方二维码下载。
(手机公积金APP)
(二)按照要求完成注册登录后,选择“业务办理”—“预约办理”—“市区管理部”—选择相应的业务类型及预约时间。
(三)预约采用的是提前一个工作日预约。比如:要预约本周二的业务需要本周一08:00-24:00进行预约;预约本周一的业务需要上周五08:00-24:00进行预约。如遇节假日请于节假日放假前的这一工作日预约。
二、疫情防控
(一)核验预约和身份信息;
(二)测量体温,如有体温异常、咳嗽等症状,不得进入;
(三)进行扫码登记;场所码无核酸检测结果或其他异常者不得进入;
(四)出入大厅全程均要规范佩戴口罩,人与人间隔不得小于1米,办理完毕请勿在大厅逗留。
三、其他事项
(一)疫情防控期间,继续倡导“非接触,线上办”审批方式。广大市民可通过手机下载“手机公积金”APP、登录鹤壁市住房公积金官方网站(http://www.hbsgjj.cn/)网上大厅、支付宝“城市服务”公积金查询小程序,自助办理单位或个人公积金有关业务。
(二)个人公积金贷款结清证明、异地缴存使用证明、个人公积金缴存流水、单位公积金汇缴凭证等单据可通过各业务大厅及市行政服务中心24小时自助服务区自助设备自助打印。
(三)疫情期间到办事大厅的群众,需在指定区域有序等候,按现场工作人员引导分批有序进入大厅,人与人之间间隔不得小于1米。
(四)由于受疫情影响,请广大市民自觉有序预约办理。能通过单位网厅、个人网厅及“手机公积金”APP办理的业务及非预约客户,原则上柜面不受理,敬请理解。
(五)因市区管理部业务量较大,客户排队较多,请两县缴存职工在属地行政服务中心住房公积金窗口或管理部申请各项业务。
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