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这群人,守得了国家,护得住业主

2022-08-01 22:20:24    鹤壁房产网     房产新闻     来源:建业物业

 戎装虽换,初心未改  

角色虽变,本色犹在

作为退伍军人

他们退伍不褪色,退役不退志

在物业岗位上用勇敢、忠诚的军人品格

继续书写“为人民服务”的新篇章

“八一”建军节

致敬这些建业物业人

感谢他们的一路守护


 #01

 4小时紧急支援

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郸城·建业城小区经理张海洋既是一名退伍军人,也是一名有着14年党龄的老党员。2017年加入建业物业大家庭后,他一步一个脚印,用尽职尽责、心系群众的工作态度赢得认可,由案场礼兵队长顺利晋升为小区经理。

今年5月初,河南省内多地出现疫情反弹,郸城县随之开启静态管理模式。张海洋意识到,要想保障业主的正常生活,必须有充足的生活物资保障。为此,张海洋第一时间统计业主需求,协调联系小区附近的超市。由于反应迅速、联系及时,在周边其他小区连续两天物资紧缺的情况下,郸城·建业城小区的生活物资很快被送到了家门口。

除了密切关注和及时服务已入住业主外,张海洋还不忘为未入住业主的生活需求提供保障。为此,他和两个管家同事当起了“临时快递员”,一起骑着三轮车上门送物资,从当天晚上八点到凌晨十二点连续奔波四个小时,直到把所有物资陆续送到十几位未入住业主的手上。

虽已卸下戎装,但张海洋说,只要国家和人民有需要,他仍自愿奋战在第一线,为人民群众排忧解难!


 #02

30分钟极速修复

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对于90后物业人肖亚运来说,帮助业主总能让他成就感满满,浑身充满干劲。作为焦作·建业森林半岛礼兵队长,他时刻铭记自己退伍军人和党员的身份,对自己和团队总是坚持高标准、严要求。

冬日凌晨的温度异常低,半夜三点多,肖亚运被小区监控室的电话突然惊醒。原来由于极寒天气,小区15号楼的井水管突然爆裂,冰冷的水迅速流到楼道和电梯,事态紧急。

肖亚运立刻赶往小区现场,为了防止管道的水四处喷溅,他来不及多想,冲上去想要先关闭阀门。不巧的是,管道阀门出现滑丝,怎么也拧不上,此时他身上的衣服已被自来水浸透,很快结了冰。尽管同事不断劝他先去换衣服,但肖亚运一心想着怎么解决问题,怎么也不肯离开。随后,他和紧急赶到现场的维修主管一起,经过半个小时努力,终于完成抢修。

面对业主的称赞和同事们的关心,肖亚运说,当兵时要站好每一班岗,工作时则要服务好每一位业主。不论何时、何地,难以磨灭的是那股坚强、拼搏、永不言败的军人力量。


 #03

3分钟生死时速

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“救命、救命……”一声声急促的呼救声引起了登封·嵩岳府巡逻礼兵李鹏辉的注意。循声望去,他发现有个孩子正卡在了顶楼栏杆的外边缘,摇摇欲坠,情况十分危急。李鹏辉的心几乎跳到了嗓子眼,他尽力冷静下来,口中一边柔声安抚孩子,让他抓紧栏杆、以防掉落,一面快速赶往楼顶。幸好发现及时,仅仅用了三分钟,李鹏辉便赶到现场并营救下孩子。

发现问题、快速反应,在这危机三分钟内,李鹏辉作为退伍军人的警觉、速度和心理素质发挥了很大的作用。谈及这一经历,他的言语中透露着坚定:“救人是一种本能,当时我脑海里唯一的念头就是怎样把孩子快速救下来。”

事实上,在礼兵岗位上,李鹏辉一直在用贴心服务和实际行动带来正能量,不断收获更多认可。


#04

2项亮眼成绩

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军队经历锤炼了张斌忠诚、担当、自律的优秀品质和作风。从转业那天起,他就决心把新的岗位作为新的起点。在担任济源·桂园管家主管期间,张斌积极带队开展各项物业服务工作,在客户满意度、收费率等方面均取得突破。

2020年济源·建业贰号城邦交付后,张斌和团队一起从工作中的每一件小事做起,围绕保洁、绿化、维修、安保等方面不断夯实基础服务,扎实落地各项标准,让业主真正住得踏实、住得舒心;同时还以管家幸福服务和持续不断的幸福时光里活动为切入点,让业主收获满满的幸福感。

点点滴滴的付出、事无巨细的关怀、快速高效的响应速度、创意满满的活动……在持续不断的付出中,张斌和团队也不断收到业主的积极反馈。除了日常频繁点赞外,业主们更是用主动预交物业费的方式来表达认可。2021年,济源·桂园小区的客户满意度和收费率表现十分亮眼。

不积跬步,无以至千里。张斌从基础工作做起,主动适应物业服务行业的工作特点,快速完成角色转变,在不一样的“战场”延续同样的精彩。


#05

24小时彻夜守护

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在武警部队服役期间,孙宇哲曾荣获“优秀士兵”的称号。军旅生涯不但锻炼了他的体魄,更塑造了他敢为人先、勇于承担的工作作风。加入舞钢·九如意担任礼兵队长后,他更是将这种作风贯彻到底。

夏日的天气变幻莫测。6月29日,暴雨已经持续了一天,眼看雨势仍有扩大之势,孙宇哲和礼兵队员拿上铁锹、撬杠,对园区积水处一刻不停地清理着。

此时,园区一处排水管道被杂物堵塞,加之地势低洼,周边积水已经越来越深。情急之下,孙宇哲不顾自身安危,跳入积水冒险将杂物掏出,很快恢复了管道的通畅。

作为礼兵队长,孙宇哲在自己的岗位上总是尽心尽责,在每一个平凡的日子里,始终守护着园区业主。


曾经的他们

用血汗铸就钢铁军魂

如今的他们

以军人精神为指引

以业主满意为目标

守护万家灯火

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