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因为你,我的房屋交易只相信链家!

2020-08-10 22:32:10    鹤壁房产网     房产新闻     来源:上海链家

上周,沪西北事业部宜川大区的运营总经理陈守备接到一通电话,电话另一头,一位客户对陈守备反复诉说,整整30分钟所说内容的主角都是关于一位98年的链家经纪人,这究竟是怎么一回事呢?

因房子和他们相识 

马阿姨是上海的一位业主,和老伴居住,阿姨的老伴身体不好,今年病情又愈发严重了,平常女儿不在身边,无法常常照顾,家住7楼的两位老人深感出行不便,于是决定把住了几十年的房子卖掉,换一套低楼层的。

今年4月,马阿姨通过链家挂牌,经纪人褚顺利成为她家房子的维护人。

“这个98年的小伙子,个子高高的,穿着职业装看起来很有精气神,很正气。”这是马阿姨对褚顺利的第一印象。

像自己的亲人一样用心照料

成为马阿姨家房子的维护人后,褚顺利第一时间上门拜访了两位老人。

来到老人家,褚顺利发现阿姨家的情况十分困难,叔叔身患重疾,腿脚不便,饮食起居全靠阿姨一个人照料。

阿姨也是50多岁的人,虽然身体没有大毛病,但平常上下楼梯也很吃力,更不提自己一个人带叔叔去医院看病治疗,“阿姨和叔叔真的太不容易了,我一定要尽力帮助两位老人!”褚顺利在心里暗暗地想。

从那以后褚顺利常常带着水果上门看望老人,帮阿姨买菜、扔垃圾,甚至帮忙把叔叔扶到洗手间上厕所……

只要叔叔阿姨有需要,他第一时间赶到,尽自己的力量在生活上为他们提供帮助,彼此之间心的距离越来越近。

“零业绩“也要帮您解决问题

马阿姨家是一套7楼的楼梯房,起初看的客户较少。褚顺利经过仔细“勘察”和专业分析,他发现这套房除了这套房除了楼层高一些,还是有许多优势的:房子户型周正、装修保养得当、采光通风比较好……

于是褚顺利根据房屋特点对这套房子进行推广:

1.大区群内宣传

2.门店房源交流会上分享给同事

3.向区域里看同类房源的客户推荐该房

4.每次有客户看房他都到场陪看,并进行讲解


经过褚顺利的大力推广和维护,没过多久,阿姨家的房子每周都有3-4组带看,房源在“链家APP”上活跃起来。

6月底,由于公司内部组织变动,褚顺利被调到了另外一家店,不得不将这套房的维护转给其他同事。

但由于前期的相处,阿姨看到了顺利为他们所做的一切,只愿意相信褚顺利、认可他的能力,于是褚顺利跟新的维护人协调:“为了让阿姨安心,接下来还是由我跟进这套房的维护,但成交后的维护业绩依然是你的。”

褚顺利也向阿姨保证,即使自己不是维护人,接下来的交易还是会帮阿姨完成,请阿姨放心。

7月份,有同事的客户看中这套房,褚顺利帮忙谈判成功,很快顺利签约,后面的贷款、过户、税费等事项,褚顺利都是亲历亲为,帮阿姨解决。

阿姨很怕耽误褚顺利的时间,但只有他在能让自己安心,就会问:“小褚,你明天会陪我去吗?”褚顺利一定会说:“阿姨,您放心吧,我肯定把时间空出来带您去办理!”

阿姨女儿的讲述


加倍用心帮您完成心愿

马阿姨售房之后想要买一套面积更小、低楼层的房子,为了出行方便,以及资金问题,基本只考虑二楼一室户。

售房过程中,褚顺利也一边帮忙叔叔阿姨找房,由于老人看房不便,褚顺利找到合适的房子就会自己先去空看,用手机拍视频、拍照,筛选出符合他们需求的房子,再到阿姨家去给他们看VR或者视频和照片。

阿姨觉得合适就跟女儿一起去实地看房,这样一来,褚顺利工作量增加了一倍,但却避免了阿姨来回奔波,减轻她的负担。

8月初,褚顺利为叔叔阿姨找到了满意的房子,并成功签约,很快叔叔阿姨就能搬新家了!阿姨特别开心,拉着小褚的手说:如果不是你的用心服务,我和叔叔不知道什么时候能住上新房,谢谢你,小褚,谢谢你们链家!

中间还有一个小插曲,马阿姨知道褚顺利为她家卖房付出了很多,却几乎拿不到多少业绩,一直想给他一些补偿,成交后阿姨塞给小褚一个厚厚的现金红包,褚顺利当场就退回去了,并告诉阿姨,:“这些事都是我们链家经纪人应该做的,您不用这么客气,红包我一定不能收,以后您和叔叔有任何需要,还找我帮忙都不会推辞的!”

小褚不求回报的付出让马阿姨很动容,便拜托女儿给大区运营总经理陈守备打电话表示感谢,还送上一面锦旗!

马阿姨、褚顺利、圈经何建华

在链家,还有许许多多像褚顺利一样善良而温暖的经纪人:

↓↓↓

上海链家/沪西北事业部/歌林春天一店B分行的经纪人许广磊帮失明阿姨买房,怕阿姨缴费不方便,直接把自己的支付宝账号绑定阿姨家的水电煤费用,阿姨问他多少钱,他每次都会少报一些。

上海链家/沪西南事业部/上海春城分行高级店经理徐春维,无偿帮助一位阿姨照顾患帕金森症老伴三年,在老人去世时承诺会继续照顾阿姨并坚守承诺,阿姨说他亲如儿子。

上海链家/沪中事业部/南京西路店的经纪人张克家帮90岁老人租房、买房,自费打车带老人看房,并在老人住进去后依然隔三差五拎着水果和面包去看望,帮老人打扫卫生、干家务。

他们深入社区,为社区居民提供力所能及的帮助,他们与居民之间不仅仅是房屋交易的连接,更是心与心的碰撞。我们相信,这个社会一定会因他们而更多一份温馨!

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