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花桥学堂 | 打造房产行业的“黄埔军校”,从6天5夜说起……

2020-10-19 16:40:25    鹤壁房产网     房产新闻     来源: 贝壳找房重庆站

人生在勤 · 不索何获

广州长洲岛内一座普通的岭南祠堂式的四合院建筑,连廊迂回、幽雅别致,乍一看像极了典雅的书院。

然而,这座看似“书院”的旧址却是影响了中国近代史几十年的黄埔军校,没有一丝军事基地的气息,却从中走出了数十位开国将帅,联结了中国近代史上绝大部分军功显赫的名字。

有人说黄埔军校最深远的影响是培育了20万“战士”,为四万万中国人铺平了前行的道路。

然,我辈以为,黄埔军校对后世最大的影响是黄埔精神的传承,“认知的改变远比物质更可贵。”

当今时代,在黄埔精神的传承下,很多企业都意识到,唯有通过助力服务者的成长,在每一个环节都渗透、打破再重建,最终才能磕下来一个个领域,真正实现行业的变革。

2019年10月,字节跳动推出了「知春学堂」,同期,美团宣布成立「美团大学」。作为产业互联网领域的引领者,贝壳找房专注于“服务者成长”,更是不惜成本构建了完整的知识赋能教育体系,针对百万经纪人推出了“贝壳经纪学院”;针对行业的腰部力量——店东,推出了“花桥学校”;针对品牌主、企业家,力推“新居住企业家学堂”。


 1 

打破认知之旅

“学习是改变阶层的唯一路径,而花桥学堂就是店东进阶的殿堂。”花桥学堂第九营贝壳重庆德佑店东冯桃坚定地说。

冯桃

■ 花桥校友会重庆北分会组织部会长

■ 获得中国第一代职业BROKER认证

■ 2020.7月入围品质雇主门店

花桥学堂是贝壳找房2019年推出的行业第一所帮助店东实现职业化的学校,位于上海昆山花桥,占地面积3.3万平方米,可同时培训1000名学员,用于中国居住领域店长和店东的基础设施打造,培养行业中坚力量。

2019年11月开课,到目前为止已开展四期“BROKER一级认证”培训,794名学员参加了认证培训,其中579名学员获得了认证。希望未来三年有3万名中国第一代职业店东和店长出现。

每次谈及花桥学习经历,冯桃都会激动地感激贝壳重庆运营北事业部总经理郑伟文先生,“我记得郑总主动邀请了好几次,推荐我去花桥学习,也许是因为当时的自己没有认知到那个层次,好几次都没有回复郑总的消息,但郑总对花桥的高评价也令我心生好奇,到底是怎样的一个地方能让郑总如此钦佩呢?碰巧当时门店也遇到了三大难点:1、人员招聘与保留;2、组织架构搭建;3、一二手业务联动。带着这样的疑惑参加了花桥,希望可以在那里找到答案。”

花桥之旅从10公里负重拉练开启,共6天5夜的集中式学习。

与冯桃一样同为第九营学员的贝壳重庆富民有房谢晓戈感慨道:“来到花桥的第一天晩上,我们如期地迎来了10公里负重拉练,而且我所在的三班一组还抢到了一个“大店配置”,资产丰厚但奇重无比。在两名女学员无法参赛的情况下,我们组还是艰难但顺利地完成了这个任务,我也全程贡献了自己的力量。这个环节我的感受就是,所有身体能吃的苦,它都不叫苦。”

经历了身体的磨炼之后,“智力暴击”如期开启,谢晓戈最大的感触就是:课程扎实、有料、密集且能落地,早上讲完,晚上就必须实操考试。

花桥的课程安排非常详实,简直可以说是高密度高强度。师资力量雄厚,从区首到城市总到跨界运营、专业双线的平台精英,可以说是很用心了。其次,花桥课件设置的逻辑是讲底层逻辑和高层愿景,因为学员都是店长、店东,都是业务能手,中层操作层面自不必多讲,而是每个主题讲它的底层逻辑是什么--解决为什么这么做?要成为什么?的问题。

从花桥顺利毕业之后,谢晓戈见人就会推荐花桥,“这是一次非常难得的学习机会,花桥这套学习课程是一个完整的科学经营路线图,比国外知名商学院的课程价值还高,学完耳目一新又提醍醐灌顶。”

冯桃亦有同样的感受,认知的改变是一个悟性的问题,但如果没有人提点、引导,仅依赖个人力量很难实现质的改变。

如今,冯桃真正理解了“花桥”二字的内涵:一所只为店东职业化而来的学校,旨在将现状和期望之间的鸿沟上搭建一座桥,以达到理想的彼岸。


 2 

为什么选择花桥?

“花桥的目标是建造行业的黄埔军校”,花桥学堂执行校长关书伟表示,希望店东通过花桥的学习发生改变,包括技能、认知和行为的改变,从而带动行业提升。

随着花桥学堂毕业成员的增加,重庆地区率先成立花桥校友会,作为“花桥校友会重庆北分会组织部部长”的冯桃如是说,“虽然在花桥学习的时间只有6天5夜,但大家通过合作、帮扶、交流建立了深厚的感情,每一位成员回来后都会跟大家继续保持联系,有些遇到观念高度匹配的,甚至会成为合作伙伴。”

“学习是一个持续性的动作,不是学一堂课,看一本书那么简单。”随着行业的快速发展,人们的认知在不断迭代,客户的服务需求越来越高,在这个飞速发展的时代,我们的作业模式也在发生着翻天覆地的变化,从最初的“草莽经纪”到现在的经纪标准化、线上化、数据化、智能化。这无一不说明我们必须不断去学习才能跟上时代发展的脚步,我们必须从思想上、从认知进行改变,从而更好地运用现代技术去驱动组织的变革与发展。

冯桃经常会组织重庆花桥校友的交流,日常分享工作、学习心得,整个校友会就像一个花桥分校,时刻充满学习的激情和斗志。

从花桥学堂学成归来的校友都在悄悄发生改变,思想更积极了,奋斗意识更强烈,逻辑思维能力也明显上了一个新等级。

就像花桥的校训“荣誉、纪律、启发”,想要成为一个合格的经营者,必须要”知经营、懂经营、会经营”,从自我意识改变开始!


 3 

"对经纪人好"的底层逻辑

“我印象最深刻的一堂课就是品质正循环,我彻底理清了经纪行业经营的逻辑”冯桃感慨道。

每一位进入花桥的学员都会把自己归零,重新思考这个行业、思考运营的逻辑,打破原有认知,重新架构自己的逻辑体系。

花桥第八营学员-贝壳重庆德佑店经理龚灿龙也深有感触,作为行业新人,龚灿龙与妻子同店拼搏事业,年近50岁,龚灿龙从未放松过一刻,时时保持学习谦虚的心态,“这次学习最大的感受就是人也好,平台也好,必须一身正气。贝壳作为国内领先的平台,致力于打造品质正循环,让我明白了房产行业的核心资产是经纪人,要把经纪人当作资产,而不是耗材。斥巨资建立服务者成长体系打开行业正循环突破口,是善经纪的真正践行者。

在服务者成长的基础上,打造品质门店。门店是经纪人的核心中轴,先有品质的门店,才能吸引有品质的人才加入,有品质的、服务意识强的经纪人才能服务好客户,消费者的激励才是品质正循环的源泉。之前对于经纪人主权理解不够深刻,这次有了更好的认知——平台对店东好,店东对经纪人好,经纪人才会对客户好!”

只有环环相扣才能建立健康的运营体系,当店东们意识到这一点时,变化的种子才算真正发芽,行业弊病的改变必须从每一位店东开始醒悟那时算起,从“成交为王“进化到”消费者至上“,这就是经纪行业品质循环之路。

冯桃直言,“其实这是作为店东创业初期就应该考虑到的问题:我们要把什么样的门店开在什么样的位置做怎样的规模;要招一批什么样的经纪人具备什么样的形象、专业度及职业操守来和我们一起共建未来;要为客户提供什么样的房源为经纪人提供什么样的作业工具;要具有什么样的服务意识什么样的服务机制与增值服务才能让我们走的更加长远。这是我们每一位店东的初心和坚持的方向,可见品质正循环不是某个时间点要做的事,而是我们要一直坚持做的事!”

从花桥开始改变你的认知,从认知改变到实际业务的践行,每一位面对瓶颈的店东都应该去花桥深造!

“2020年是店东职业化从0~1、从1~10的过程”,关书伟表示,今年花桥计划培训店东5000人、认证3500人。


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