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卢浮宫居民家墙体裂缝返潮 物业承诺积极解决

2020-11-03 09:26:07    鹤壁房产网     鹤壁新闻     来源:鹤壁生活帮

家住淇滨区卢浮宫小区的杨女士给鹤壁生活帮栏目反映,说自己家里的墙面又出现了多道裂缝,给物业反映一直无法解决。10月30日,记者来到了杨女士的家中了解情况。

在杨女士家卧室的墙面上,记者的确看到了多处裂缝。

淇滨区卢浮宫小区住户 杨女士:“这个裂缝是16年我们住到里面都有裂缝,17年师傅来修过一次,现在修的还不如以前了,你看看。”

杨女士说,当时给物业反映了问题,物业也给联系了建筑商,维修师傅也前来进行了维修,但没想到后来不但墙面再次裂缝,墙皮鼓了起来。杨女士说,自己家的墙体还存在返潮的情况。

淇滨区卢浮宫小区住户 杨女士:“你看这个墙都成啥了,我们每天扫地,每天一层一层的往下掉。”

除了杨女士家中出现了问题,杨女士隔壁邻居孙女士,楼下邻居齐女士家中也分别出现了墙面裂缝和返潮的现象。

淇滨区卢浮宫小区住户 孙女士:“我家接房子的时候,那有裂缝。我给物业上登记过。这两年没有人来管。他说给我修了,他说给钱也行,修也行。我说那来修吧,一直没修。”

淇滨区卢浮宫小区住户 齐女士:“这个地方是装修好以后,不到一年的时间,这个地方就是可湿,后来又过了大概半年的时间,就开始脱皮了,脱皮了就一直是这个样子,这个地方一直是湿了,不会干。”

随后记者同小区物业经理王经理进行了沟通。20分钟后,小区物业客服主任赵丽来到了业主家中。赵丽分别到三位女士家中查看了问题,并用手机拍照记录。

对于齐女士家中墙面潮湿脱皮问题,经过查看,赵丽认为是楼上住户没有将空调排水口插对接口导致的。而杨女士家墙面脱皮应该是装修公司装修时没有做好防水导致。对于墙面裂缝问题,赵经理也给出了承诺。

淇滨区卢浮宫小区物业客服主任 赵丽:“回头要不就是咱坐到一块儿再协商协商这个事儿,咱把施工队也叫过来。因为也协商过这回事儿,有的业主要求小裂缝吧,不让修,赔偿钱了。施工队现在又说只管修,他们不赔偿钱,所以说还得坐下来协商这个事儿。”

记者:“那这个咱有个期限没有? ”

淇滨区卢浮宫小区物业客服主任 赵丽:“我回去马上和王经理汇报,就是尽快,”

记者:“就是说也别让业主很等。阿姨,行不行,先这样。”

淇滨区卢浮宫小区住户 杨女士“行。”

经过协调,物业同业主也达成了共识。也希望业主的问题能够尽快得到合理解决。


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