您的位置:鹤壁房产网 > 资讯频道 > 资讯详情

上海链家发布十六大安心服务承诺,为美好居住保驾护航

2020-12-02 20:35:03    鹤壁房产网     房产新闻     来源:上海链家

房产交易中的痛点和需求

就是链家品质提升的方向


为更好保障消费者的权益

上海链家全新推出十六大安心服务承诺 

涵盖二手房、新房、租房三大领域

从签约前至交易后为房产交易保驾护航!

十六大安心服务承诺

多方位保障房产交易安全

截至2020年11月底,上海链家累计支付安心保障金达 5.19 亿元,累计赔垫付30961笔。

每一次承诺的兑现,都为一个家庭增添了一份安心的消费体验。

2017年9月,上海链家首次推出“八大安心服务承诺”,从当时二手房交易面临的主要痛点出发,用实际行动做消费者身后坚实的支撑。

2018年,上海链家在八大安心服务承诺基础上升级,新增“过户枉跑 补偿一千*”承诺条款,持续提升服务品质。

2019年,针对置换房屋、租房过程中最常见、影响最大的痛点,上海链家新增“换房解约 损失补偿*”、“90天退房 换租退佣*”、“租金押金 损失垫付*”等承诺条款,迭代升级为十二大安心服务承诺,全面构建安心服务体系。

现如今,上海链家整合二手房、新房、租赁多个领域服务承诺,重磅推出十六大安心服务承诺!多方位保护消费者权益,让“有链家在,安心就在”成为消费者可靠的安全保障。

三年多的时间,链家一直在上海坚持以品质兑现承诺。

坚如磐石的初心,让我们在品质提升的路上越走越宽,以安心服务承诺为主力,从经纪人服务标准、门店打造为社区补给站等多处发力,持续追求品质服务的上限。


多项组合拳齐发力

为美好居住保驾护航

房产交易的多样性和复杂性是客观存在的,上海链家如何为消费者构筑“防火墙”?

一方面,在内部已经建立了完备的组织能力——“30124链享无忧”客服体系。

针对纠纷备案处理、投诉工单处理、面访接待标准等,都做出了明确的人员职责要求和时效要求,在源头解决消费者可能面临的问题,规避风险发生。

完整投诉案例处理流程

另一方面,上海链家将十六大安心服务承诺写进合同,用条款明确对消费者的切实保障。

即使在一些交易中出现风险,链家也不会让消费者受损,会根据安心服务承诺相关条款先行垫付损失,再主张权益。

新居住时代,消费者对于居住服务的消费理念趋于理性,对服务品质也提出了越来越高的要求。

链家想要成为行业里的“国民品牌”,实现“更美好居住”的使命,必须提升经纪人实际服务中的职业操守及专业能力,确保每一个经纪人都能为消费者提供高品质服务。


路虽远,但使命在肩,相信国民品质的“理想居住”终由我们缔造!

国民链家,品质为先!


意向报名
姓名: 手机号: *必填 来自:

欢迎关注更多

鹤壁房产网业主微信群
找邻居,聊家装,拉家常
微信公众号
微信公众号
鹤壁房产网微信端,一键授权登录
微信小程序
微信小程序
微信淘房源,极速跨屏浏览!
发表评论
温馨提示:请文明上网理性发言→_→

全部评论

/文明上网理性发言

回复(0)

最新楼盘

| 更多楼盘
  • 淇县鑫宇君和院

    淇县鑫宇君和院

    待定

  • 银杏雅苑

    银杏雅苑

    待定

  • 名门繁花里

    名门繁花里

    待定

  • 百汇淇上园

    百汇淇上园

    待定

约房小蜜看房
姓名:
手机:



免费看房电话:182-392-02580

热门推荐楼盘
发布
客服
  • 鹤壁房产网 官方客服热线

    182-392-02580

    工作时间周一至周六8:00-17:00

小程序
  • 微信扫一扫

    使用小程序

合作
  • 微信客服号:18239202580

    添加我为好友

顶部