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忆家物业 | 业主上门送锦旗 真诚服务受称赞

2020-12-16 21:57:56    鹤壁房产网     房产新闻     来源:亿都地产

事无巨细挂心中,昼夜所求必有应。作为物业服务人,最开心的莫过于业主一句关心的话,一个肯定的眼神。收到业主亲自赠送的锦旗,是对忆家物业的极大鼓励与支持。


辛勤耕耘为社区业主感谢送锦旗

12月14日,亿都·漫城业主肖先生将一面题有“贴心服务,排忧解难”的锦旗送到了忆家物业服务中心前台,感谢物业人员细致入微,尽心尽责的服务。

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前段时间,业主肖先生商铺内总是跳闸,导致肖先生所经营的广告公司无奈歇业。每次一跳闸,在线编辑的东西都来不及保存,一上午或一下午的工作就这样白做了。物业在日常巡查过程中发现了业主所遇到的问题,立马进行沟通,并及时派工程部贺湘平和李建落上门维修。经检修,发现业主商铺有一处线路短路了。随后,贺师傅和李师傅以最快的速度将线路维修完毕。事后,业主肖先生说:“这些日子没少麻烦工程师傅,前几天的水管,这次的电路,还有那些天费力帮我寻找放广告布的牌子……我都不知道要怎么感谢他们了。”

这些看似是小事,忆家物业工作人员却当成自己的大事来做,每件事解决的圆满,处理得井井有条。同时对商户提出的建议积极推进采纳,切实为商户提供帮助。正是这样的服务意识,获得业主们的称赞!


突发意外伸援手感恩赞扬送锦旗

“急业主所急,把业主的事当成自己的事来办”不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动。12月12日17点11分,亿都·九里晴川物业客户服务中心接到业主家装修师傅黄先生的求助,其称在6栋入户大厅丢失手机1个,于是秩序岗及客服立即召集当班人员启动应急预警工作,生怕浪费一分一秒,错失寻回失物的最佳时间,造成损失。当班人员火速调取6栋门岗监控视频,快速排查后,在10分钟之内将丢失的手机找到并归还给失主。

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黄先生说:“真的由衷的感谢忆家物业,这个手机如果丢失了就真的很麻烦,里面存有好多资料及朋友们的电话,不是你们及时排查将造成我很大的损失。”黄先生为表感谢,将“优质服务,排忧解难”的锦旗赠给物业全体工作人员,以表感激之情。

忆家物业将带着这份沉甸甸的心意,以一流的标准严格要求自己,做好“美好生活配套服务”,继续以优质服务回馈业主。忆家物业始终相信真心真意的服务,都能被感知;贴心细微的行动,都能被看见;默默努力的付出,都能有收获。


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