忆家物业丨 业主送锦旗 让温暖绽放在每个角落

“家”永远都是

充满温暖和爱意的字眼

当理想中的家园

完完整整的出现在眼前

幸福也变得触手可及

一个小区的幸福指数

和背后辛勤付出的物业人员息息相关

01

有求必应 及时雨

2020年12月12日下午，一面来自5栋业主杨女士的锦旗送到了亿都·漫城物业服务中心管家谭静芳手中，锦旗上郑重的写着：“物业好管家，业主贴心人”。

由于业主杨女士的儿子网购了某浴霸产品，业主不会安装，就向谭静芳反映了此事，谭静芳马上就安排了工程部李师傅上门协助业主安装，在安装过程中，李师傅又发现业主家电路较杂，容易发生故障，李师傅便和业主沟通，以最快的时间把浴霸安装好，并解决了业主家的电路问题。

感动业主，并不一定需要物业人员做惊天动地的大事，而是要求物业人员从日常的点滴服务工作中做起，从细微处着手，全心全意的从业主的立场出发，点滴之处见真情，想业主之所想，急业主之所急，业主与物业之间沟通与信任的桥梁就是在这一点一滴的小事中建立起来的。

02

贴心解忧 加速器

“忆家物业的字典里没有稍等片刻，只有服务好时时刻刻！”亿都公馆3栋业主沈女士因为家中儿女在外地工作，客服主管周露就格外关注该业主。为了保证业主高质量的居住生活，她经常用微信、电话与业主联系，了解生活所需。每次业主家需组装物品，周露都主动安排工程人员上门为业主服务。业主在生活上遇到问题时，周露也能迅速的提供解决方案并给予帮助。

业主的赞赏从不是来自豪言壮语，而是忆家物业默默无闻的付出。多问、多想，业主每一面锦旗都是对忆家物业工作的最大肯定。

03

美好生活 催化剂

忆家物业人用心对待每一位业主，在业主遇到问题时，忆家物业总会想尽一切办法给业主最满意的解决方案。从亿都·铂金中心业主曾先生有意向租赁写字楼开始，到装修进场、验收、经营，客服言文清时常打电话或上门询问业主需要哪些帮助。特别是今年夏天，言文清在进行日常巡逻时，发现业主曾先生的员工下班忘记关闭中央空调，就立即联系他，为业主节省了用电的成本支出。

对物业人来说，一面锦旗，一封感谢信，都是对我们工作的肯定。每一面锦旗背后，不仅包含着业主的深情感谢，更凝结着物业人的不断付出与努力。

一件件小事

体现着物业人的专业与亲善

一次次付出

诉说着对业主的浓浓深情

在这里

忆家物业的服务每一次付出

都将交汇成对业主不变的热情与真心

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