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新跨越!太屋RSP系统迎来重大里程碑,领潮数字化转型

2020-12-28 22:43:23    鹤壁房产网     房产新闻     来源:太屋集团

如何减少信息不对称,实现房源与客源的精准匹配?如何提升经纪人的专业化水平和职业化水平?如何为客户带来更为直观、更加便捷、舒适的购房体验?

面对整个行业一直以来都亟需解决的问题,两年前,太屋决定率先破冰,利用数字化转型来解决现有难题。现如今,太屋的数字化转型之路已经愈发深入,成果丰硕……

2020年12月23日,备受期待的太屋RSP系统1.0版本正式上线。

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历经两年多的发展,现如今,RSP系统已经成为了融合技术、聚合数据、赋能应用的数字服务中枢。其不仅为经纪人赋能,整合了全渠道资源,也为业主和客户提供了更好的智能服务。而在此过程中,太屋的数字化转型之路也从功能化、系统化逐渐开始向人性化、智能化过渡。


新功能,新样式,新体验

RSP的每一次升级,都会给经纪人的工作带来更为高效的工作体验,同时也为客户提供更贴心的服务,这一次也不例外。

据了解,除了首页样式的改版以及公告栏的改动外,RSP V1.0的改动主要包括:线上窗口、太屋学堂、我的太屋、太屋荣誉展示、下载APP入口模块等。


01

线上窗口

线上窗口功能的推出不仅可以让经纪人将自己想要推广的房源信息,在最短的时间内进行最大限度的推广,而且还可以用【找房】功能为自己的客户找到更合适的房源,大大提高经纪人的工作效率。


02

我的太屋

该功能对公司新闻,行业动态进行实时更新,帮助全体太屋人了解行业动向、公司文化及业务变化。


03

太屋荣誉

该模块对当月、上月的部门/商圈/组别/个人的冠亚季军进行展示。为每一位优秀的经纪人提供自我展示的机会,发挥榜样的力量。


04

太屋学堂

提供一个学习平台,其中包括公司规章制度、业务知识、操作、流程等。让所有太屋人都可以根据条件检索自己想要学习的课程,提高经纪人整体的专业知识储备。

除此之外,常用表单下载、常用功能快捷入口、添加常用链接等功能,都简化了经纪人的工作流程,提高了经纪人的工作效率,以便为客户带来更为专业的服务。


从0.1到1.0,太屋引领行业数字化改革风向

作为房地产经纪行业的头部企业,近年来,太屋一直积极探索数字化、智能化发展路径。

2018年,太屋推出数字化项目“红海行动”——开发太屋RSP系统。RSP的推出旨在让每一位太屋人体验最高效的工作、让每一位太屋的客户都能在互联网发展的浪潮下享受到最便捷的服务。

经过两年多的艰苦奋战,现如今,RSP系统已经历经了4次重大版本升级,实现了从0.1版本到1.0版本的跃迁,完成了平台建设、核心业务系统迭代、数字化管理等一系列工作。

以下为太屋RSP系统前3次重大版本更迭路径:


2018年12月30日

RSP V0.1:人事系统   


该版本着力于与“人”相关的人事系统模块建设。摆脱繁琐的线下员工信息整合,实现线上高效信息筛选,助力企业实现人事管理数字化。

人事履历电子化的推出,使得人员信息从招聘至人员离职轨迹全程在系统中记录,改变了以往人工作业的方式。让公司能够随时了解人员变动信息,响应市场变化,完成战略调整。

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这一版本作为太屋数字化转型的初步尝试,主要从公司内部出发,将内部管理信息化,包括财务、人力、OA等后台管理模块,实现了内部管理规范,提升了经营管理水平。


2020年2月1日  

RSP V0.2 业务系统  


业务系统包括业务中心工作台、房客源系统、交易全流程系统、收佣系统等。

业务中心工作台按使用者角色,将各项指标集中展示,通过工作台可以全盘掌握人员工作配置及运营状态,实现业务管理的标准化。

房客源系统将业务作业标准统一,所有业主、客户在录入系统时,都必须由店长回访,确认有挂牌意愿、有购房意愿,才可以在系统中录入。

交易全流程系统全程掌控交易生命周期,包含售后、诉讼等环节,及时提示交易风险。买卖双方确认交易条款后,在线打印交易合同,确保一案一合同,减少错误率,并且降低风险。

电子发票上线,不仅能为经纪人减少沟通成本与时间损耗,而且客户也无需在门店等待,电子发票直接发到手机上,随时可查,永久保存。

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业务系统上线带来是整体的作业模式改变,在信息化的基础上实现业务场景的在线化,实现内外部联动,数据实时同步。


2020年3月2日

RSP V0.3 太屋官网


太屋官网的上线,为经纪人和客户提供了新的沟通交易平台。双方不仅可以通过太屋官网查询房源,还可以在线进行沟通。太屋官网上线的功能包括:VR带看、流程展示、合同辨真、防骚扰、房价估价、黑名单公示等。

疫情期间,太屋官网提供了VR带看功能,经纪人在线带客户看房,通过VR直接介绍房源,降低接触感染风险。不仅如此,通过太屋官网,房东不需要出门即可将房源委托给经纪人,且系统全程记录、保密,确保房东不受骚扰。此外,通勤找房、地铁找房等功能,可以让客户以更生活化的方式找到符合需求的房子。

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官网交易全流程展示:房东和客户可以在太屋官网和太屋网app上随时查看交易进程,并且可以看到自己签过的合同,可确认与手上的合同是否一致,并可以直接联系服务专员。

合同辨真:还没签合同、还没付款之前,业主、客户可以用太屋网app扫瞄合同上的二维码,确认手上的合同、收据等是不是经过主管审核,并且是由系统打印出来的管制文件,确保不会误签。

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电话防骚扰系统:业主或客户被设置无售房或购买意愿时,立即设置为不可拨打。

房屋估价系统:对接房地产估价公司,挂牌价格查询、市场均价查询,房价更精准。

集团官网黑名单公示:职业操守不佳的经纪人,开除后在集团官网公示,永不录用,营造良好的从业环境。

资金监管:与房地产交易中心合作,引入置尊保资金监管业务,交易定金由交易中心指定的第三方公司监管,公司不经手,交易完成后,由客户确认,第三方公司释放给业主,全程不经过太屋。

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随着RSP的发展以及数据沉淀的成熟,这一阶段,太屋逐渐进入了一个“数据驱动决策”的时代。从以往的信息化、在线化逐步趋向智能化,通过数据为客户带来智能化服务和个性化服务。

两年的时间,太屋完成了从业务形态、组织结构、技术管理、企业文化、人员组成的数字化转型,对太屋来说,这无异于一次脱胎换骨。而这一切的背后,不仅包含着所有太屋人共同的努力,更体现了太屋人想要为客户提供优质服务的最终愿景。

在未来的时间里,太屋将以一种高效、敏捷、快速的发展速度,在数字化的浪潮中成长壮大,努力为更多需要帮助的人提供安家服务,实现安家梦!


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