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冠军手记 | 紧跟平台,两度增员,中环这家百万门店的故事值得一看!

2021-01-13 16:32:22    鹤壁房产网     房产新闻     来源:中环地产

半年多的时间,门店人数从15人到40余人,月均单量从10单到40余单,门店从入不敷出到业绩翻倍,突破百万,它就是太原中环坞城西路加盟店!

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图|太原中环坞城西路加盟店百万庆祝

不断地打磨、总结、优化,他们稳扎稳打,阔步前行。潜心钻研,脚踏实地,总结出了属于坞城西路店的百万门店之路!

2018年9月,原是某直营品牌门店店长的王启超选择创业,只身一人“慕名”来到中环,独立经营坞城西路店,作为店长,门店的发展是他最重要的使命。

“团队的发展需要门店全员自上而下共同进步,这离不开团队的打造、管理作业模式以及团队所处的平台,而平台是我加入中环最大的原因,事实证明,我2年前的选择是对的。”王启超如是说。


加入中环,学习无止境

加入之初,王启超积极学习中环提供的门店管理思路,为此,中环每周一次的店长会他都格外重视,会上分享的业务管理方式、独到的管理模式以及优秀店经理的管理经验等总是能给王启超全新的认知和思路。

门店的长期发展需要所有经纪人共同发展,王启超每一次外出学习,回到门店后一定第一时间整理所学,分享给门店所有伙伴。

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图|王启超给门店做分享

王启超说:“我希望我的团队不要放过任何一个学习的机会,来到中环,就一定要充分利用平台所学武装自己,听话照做,才不会辜负自己。经过不断的学习精进,我们门店业绩不仅稳步提升,团结进取、合作共赢的信念也根植在每一位伙伴的心里,这也为后来快速适应贝壳运营模式奠定了基础。”


新征途,新提升

新思维的涌入能助力品牌的健康发展,2019年10月坞城西路店跟随中环加入贝壳平台,有了贝壳的加持,坞城西路店也正式开启了它的新征途。

深知学习重要性的王启超果断成为花桥学堂的一员,2020年7月的花桥之行,他说学到的不止一点点……


在花桥,你可以知道:

如何对经纪人好,门店薪酬待遇是否合理?门店是否能给经纪人提供更好的福利保障?如何指导经纪人做出自己合理的职业规划?……

如何提升业绩,店东如何利用线上信息进行数字化分析?店东可以利用哪些工具提升门店效能?……

如何更好地进行门店人员的招、选、育、留、用,门店组织架构如何合理设置?门店的职业化发展通道如何激励经纪人提升?……

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图|王启超在花桥学堂

在王启超看来,把花桥学堂上学到的化为己用,不仅是自己,更要让门店伙伴也要同步学以致用,所以经常给门店分享自己在花桥学堂上学习到的方法与经验。

除此之外,贝壳经纪学院海量的学习资源更是成了坞城西路店强大的知识库,业务管理、人员管理、经纪人业绩提升等都可以找到答案,这大大助力了门店经纪人的提升。 

而在日常管理中,王启超也非常善于总结门店的问题,并第一时间邀请CA探讨解决。

“CA凭借对平台的熟悉度以及门店的运营经验,总能给我带来很多贝壳平台新思维的碰撞。很多时候都能给我和门店经纪人提供全新的思路,快速解决我们遇到的问题。”

2020年初,王启超就苦于门店业绩长期稳步在二手房10单,业绩20万,这样的业绩很难支撑150平的大店日常支出,在平台优秀经验复制,以及CA分析建议的支持下,他主动改变以前只做二手房的业务策略,同步做新房业务,在门店组建新房小组,由业务非常娴熟的店经理王慧敏伙伴带教新人,专门攻战新房,这为门店12月的40单新房业绩产生贡献了一大部分力量。

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图|CA柴鹏辉与坞城西路伙伴合影

千里之行,始于足下,他们坚信厚积薄发的力量,只要坚持,就一定能有所突破。这不,12月的百万业绩这样的突破,不就如他们所愿了吗?

“人”的力量,知多少?

王启超坦言,坞城西路店在业绩上能有这样的突破,很大的一部分原因,就是听从了平台的号召,从“人”做起。


1、“招”“育”并行,人力不愁

经过和平台上优秀门店的深入交流,王启超认识到,店效=人数*人效,在人效相对稳定的情况下,增员也是门店业绩增长的关键因素,而且按现有的150平方店面至少可以容纳40人,所以,2020年复工后,王启超逐步开展门店的增员工作。

他和2名店助、另外2位合伙人主要负责门店的增员工作,他们用1个月的时间,给门店新增了10个新人,每一位新人进到门店,会指定安排经验丰富的老人带教。

同时,王启超也想到要让团队人员正向增长,除了全力增员,指定带教外,更重要的应该是有系统地专业培育。

按以往门店的作业模式,大家都是各干各的,都有一定的业务经验,对于坞城西路店来说,从团队挖掘出能走向管理方向的M主管变得很有必要,每一个M主管都应该对组内的经纪人负责。

所以,王启超同步有意识地对门店经纪人进行管理理念输出,2020年8月,他在门店开展一场面向门店全体经纪人的M主管竞聘会,优先考虑符合中环、贝壳价值观,有一定的规划能力的人员。

他说,初次调整内部组织架构,分组管理,可以不考虑他的业务能力,但一定要符合平台价值观。


M主管竞聘会竞聘要求

1)热爱工作,保持激情,愿意长期从事房产经纪工作;

2)人品端正,有责任心,有使命感、荣誉感;

3)对市场、行业有独到的思考和见解,有一定的市场分析能力;

4)对带团队有一定的规划。

这场竞聘会在门店全员的投票选拔中,顺利竞选出5名经纪人眼中合格的主管,随后,王启超按照经纪人意愿,将门店所有经纪人划分为5个作业小组,分别由选拔出的5位M主管负责管理和带教,分组作业不仅提高了人员的作业效率,也让经纪人能在更小的范围内得到更专业的业务帮扶。

坞城西路店从人员的邀约、面试、甄选、培育,每一步都高度重视,门店基本能稳定在25人左右,加之一对一带教的作用下,2020年8月,坞城西路店的月均业绩也已从原来的20万左右提升至50万+的水平。


2、二度增员,功力大增

业绩的稳步提升让坞城西路店更加坚定了增员的想法,于是,2020年9月初,他们开始了二度增员,这次,门店全员加入增员行列,每个作业小组都尽心转介绍,积极主动邀请自己周边的人加入,因为在他们看来,坞城西路店是一个值得的团队,更是一个有爱有发展的集体。

另外,坞城西路店还积极配合太原贝壳经纪人增长中心,通过代招,给门店注入新鲜血液。

截止到12月,坞城西路店人数已达40余人,其中通过贝壳代招和转介绍的增员占比近70%。

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坞城西路店形象升级

在王启超看来,门店人数的增加并不是直接带来业绩提升,而是给门店带来浓厚的作业氛围,以及更多的房、客资源,尤其是门店主抓新房业务后,客户资源的积累就起到了明显的作用。

随着门店人员越来越稳定,坞城西路店不仅倡导组内合作,更是提倡经纪人跟随平台走出门店,积极寻求与其他门店的合作共赢。

就这样,坞城西路店业绩不断上升,短短几个月,50万、70万、90万到现在的110万,业绩的提升再次证明“人”的力量无限。

王启超说:“门店管理没有那么多弯弯绕绕,平台上提供了很多的优秀经验,这些成功是可以复制的,我们不求标新立异,只要坚定地走好每一步,我们也可以收获专属的成功方程式。”


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