忆家物业丨管家服务暖解忧，业主感谢送锦旗

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让冬日更加温暖

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锦旗背后的故事~

1月19日上午，亿都·君悦府5栋业主凃女士将一面鲜红的锦旗送到客服助理罗敏的手中，赞扬她“贴心业主真诚服务，态度暖心行动感人”，对她一直以来尽职尽责、贴心周到的服务工作表示肯定和感谢。

而在这面锦旗的背后是罗敏坚持不懈的付出与努力。在她的日常工作中，经常收到凃女士的求助，而罗敏总是能在第一时间帮助业主解决问题，哪怕是在下班后打来电话，她也没有一刻的耽搁。

前段时间涂女士家正在装修，总出现断电、跳闸的情况。罗敏接到求助后，立刻到现场查看并及时通知物业工程人员进行上门处理，查找原因。经过一番排查，发现是涂女士家的装修师傅所带电器工具老化所造成的，工程人员当天就更换了电器工具。罗敏还通过细心的巡查发现凃女士因为经常在外地出差，没办法时刻监察家中装修情况，她便主动当起了“监工”，为业主播报装修情况，让业主倍感安心。

自入职以来，罗敏在工作中勤勤恳恳，认真负责，热心服务业主，积极主动为业主排忧解难。无论是帮业主取快递还是丢垃圾，只要业主需要帮助，不管大事小事，她都义不容辞、全力以赴。这样的她，频频获得业主家人们的表扬与点赞。

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