2月19日,贝壳找房推出“百舸计划”,致力于帮助新经纪品牌解决人员招聘、培养、员工福利保障等问题,助力品牌从优秀走向卓越。该计划实行动态监测,将根据品牌反馈不断调整并不断推出新的产品及解决方案。
当天,新经纪品牌2021年第二次联席会议在京召开,逾10名新经纪品牌主代表与贝壳找房相关负责人参与讨论。针对品牌主们提出的各种经营过程中出现的痛点,贝壳找房组成的联合小组现场办公,结合各自的业务资源和优势提出解决方案,协力帮助品牌主纾困。
“构建平台健康生态,将是贝壳2021年的主要发力方向之一。”贝壳找房COO徐万刚表示,过去两年贝壳找房平台发展迅速,平台生态初步形成。未来将在生态治理、商机分配优化、人-店-盘的分级管理、心灵品质建设四个方面重点发力。
“百舸计划”护航
破解招聘难与留人难
招聘难,留人更难,一直以来都是行业弊病,也是品牌主们的隐痛。为了帮助品牌主们不断招到优秀的人,并把人才们留住,贝壳找房启动了“百舸计划”。
作为“百舸计划”第一期,此次贝壳一次性推出3大项目,包括提供招聘服务的“春望计划”、为服务者提供基础保障服务的“春雨行动”、以及联合贝壳金服推出的提供商业保险服务的“无忧保障行动”。
其中,“春望计划”联合平台200多个新经纪品牌向全社会提供60万个经纪人招聘岗位,其中涵盖20万个校招经纪人offer,帮助品牌主们解决眼下招聘难。通过贝壳平台经纪人增长中心的资源支持和全力帮扶,春望计划已经在多个城市成功落地。
“无忧保障行动”则是贝壳联合中国人保、中国人寿、中国平安等保险企业,推出的一系列极具性价比的商业保险类产品。在价格上,相较市场上同类产品最多优惠90%。目前,已经成型的产品包括员工综合保障产品、雇主责任保障产品、带看安全保障产品、业主家财保障产品、新冠疫情保障产品、客户换租保障产品等。接下来,贝壳还将根据各种业务场景中存在的保障缺失痛点,不断推出新的产品。
以员工综合保障产品为例,企业每天为员工支付1元钱的保费成本就能为员工配置100万元的保障额度。员工在发生意外、门诊住院、大病、身故等情况下都能获保,并且员工的家人也能自费参加。比如,2020年12月28日,经纪人王某前往医院复诊旧疾,在当天进行门诊治疗及相关检查后,于12月31号申请了综合医疗-门急诊理赔。接到理赔申请后,专属客服第一时间联络到王某,帮助王某快速走完了理赔程序,并顺利拿到了2600元理赔款。
此次推出的“春雨行动”,则是针对服务者的职业基础保障计划,旨在助力品牌行稳致远,更健康地向前发展。
月度联席会议联合办公
现场解决经纪品牌问题
这是贝壳和新经纪品牌今年召开的第二次联席会议。
作为品牌与平台沟通的有效方式,目前,贝壳已建立全渠道品牌问题反馈机制,包括:每月一次的月度联席会议、线上反馈渠道。对于涉及机制的重大问题,将设专人跟进,定期与品牌同步进展。
19日当天会议上,贝壳的多条业务负责人组成联合办公小组,针对品牌主们现场提出的经营痛点出谋划策,并结合自身资源和能力优势商讨出建设性的解决方案。“要想顺利构建平台健康生态,就必须首先定义清楚问题,才能针对性地给出有明确方向和落地细则的治理方案”,贝壳找房品质运营副总裁葛静表示。
现场,新经纪品牌联盟主席、21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航还对“百舸计划”推出的针对性产品给予了高度评价。“品牌们都在努力寻找差异化优势,结合贝壳提供的一系列产品和服务,我们其实可以通过个性配置,实现自身品牌的差异化打法。”他强调,未来新经纪品牌需要在平台赋能下,提升自身软实力,实现差异化发展。
对于“百舸计划”新发布的产品,新经纪品牌百年行总经理杨凯鹏非常看好:“行业当中的服务者在保险上的保障力度是严重不足的,我最近正在思考为服务者补充商业保险,也正让人力部门在市场上寻找合适的供应商,贝壳无忧保障产品发布的很及时,而且性价比很高。”
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