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心动社区丨物业与家人没有界限

2021-03-23 21:08:32    鹤壁房产网     房产新闻     来源:鹤壁建业物业

世界上最远的距离,莫过于尽在眼前却触不可及;世界上最暖的温度,莫过于相互信任与真情付出;世界上最感人的画卷,莫过于危难之时勇担当,生死一线伸援手。

2月2日16时许,鹤壁建业壹号城邦二期服务中心前台,一阵急促的电话铃响起,前台接待薛燕华接起电话,电话里响起业主微弱而又急促的话语:“是物业吗?能不能帮个忙?我感觉心绞痛,麻烦你们帮我买一瓶速效救心丸?”薛燕华马上感觉到了事情的严重性,随即将情况报至项目经理刘燕玲,并交代业主不要中断电话,保持平躺,管家马上就到。

刘经理接到消息,第一时间安排管家助理张轶平前往最近的药店买药,管家助理张亚珂与维修工杜强前往业主家查看情况,并要求前台拨打120急救电话,贴心管家姬文龙前往门口接引救护车。

第一时间赶到业主家中的张亚珂与杜强,发现业主躺在客厅地垫上表情痛苦,满头大汗,随即上前一边安抚业主情绪,一边照顾业主家中1岁多的小孩,而后赶到的张轶平将药喂业主服下,业主心绞痛得到了缓解,急救人员到场后,经过简单的检查,由物业人员合力将业主抬上急救车送往医院就医。

事情到此应该已经结束,然而……

3月22日上午,康复出院的业主及其家人,提着礼品来到鹤壁壹号城邦二期物业前台,对物业人员当日的救助表示感谢。并表达了自己的感激之情,她说道:“咱们物业的工作人员在我危难之时,伸出援手,救我于命悬一线之间,让我感受到了家的温暖,亲人的温度,在这样有爱的物业服务下,我们住的放心,家人也安心!”说完,放下礼物匆匆离去,待到物业人员将礼品归还业主时,业主已坐车远去。

鹤壁壹号城邦物业服务中心的工作人员与所在小区的业主在三年多的相处下已结下深厚的情谊,“不是亲人 胜似亲人”这句话在这个和谐的大家庭中显现的淋漓尽致。

此次事件只是建业物业服务的缩影,是物业人担当与责任的现实体现,建业物业人也为业主能在危难之时,第一时间求助物业帮助的这份信任,而感到骄傲与自豪。

鹤壁建业物业人将继续保持高度的工作热情,积极的主动的工作态度,尽善尽美的服务意识,更加努力的投入到物业管理工作中。


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