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扎根广州6年,打造纯二手百万门店!揭秘90后精英副总的管理之道

2021-08-18 10:21:01    鹤壁房产网     房产新闻     来源:乐有家控股集团

单个门店业绩破百万、其他门店平均业绩超50万、带领团队在天河北打下了30%的市场份额......年纪轻轻就担任营销副总的陈伟冰,看起来十分文质彬彬。

虽然有年龄与相貌的迷惑性,但在管理方面他却有着自己独到的管理方法。凭着这套方法,陈伟冰不仅实现了手下门店的全面盈利,更培育出黄双儿、陈秋茹等百万经纪人。

那么,他的管理秘诀究竟是什么呢?


1

化被动为主动,让下属自愿做事

“不要一直安排员工不服从的事情,这样长时间以来很容易激发矛盾,也不利于效率的提升。关键在于,你得让他改变想法,愿意主动去做。”

在与下属沟通的时候,陈伟冰始终坚持一个原则:换位思考。

他认为,单方面的强制命令和一味的批评往往并不能达到期望的效果,反而容易导致对方的排斥。只有切身处地为对方着想,动之以情、晓之以理,才能从根本上改变员工的态度,从而让其心甘情愿地付出努力、产出结果。

“如果我需要他们去做某件事情,我不会只讲这个任务有多么地紧急、多么地重要。相反,我会站在对方的角度,去讲做好这个任务能给他带来什么好处和利益。”

“如果员工工作没有做到位,我很少直接去责怪他,而是采用鼓励的方式,肯定员工的价值与能力。比如,我会说‘以你的水平,不该只产出这么一点结果呀?你其实是可以做到更好的’。然后和他一起去分析问题,寻找改进的办法,再对接下来的工作安排进行调整。”

除此之外,陈伟冰还表示:将公司利益与员工个人利益统一非常必要。

 “在巡店过程中,如果我发现员工不重视量化分,就会跟他分析:核心量化分是整个集团统一执行的。这么多年,不管是老人还是新人都要遵守这个制度,如果这项制度没有效果,那早就被淘汰了。既然现在它还在这里,就说明它肯定能帮助大家出结果。因为只有大家开单、有收益,公司才能赚到钱、才能持续发展。公司推行这个制度,恰恰不是束缚谁,而是给你一个方向去帮助你。”

正是秉持着这种极富同理心的真诚沟通法,陈伟冰赢取了众多下属的信任,也激励着他们更加积极主动地去承担责任,打造出了高效团结的营销团队。


2

想留住人,从缩短员工成长周期开始

陈伟冰说,当他还是业务员的时候,只关心自己有没有开单,这个月收入多少。但是担任了店长和副总之后,考虑得更多的却是员工能不能开单,有没有收益。

“从物质的角度讲,可以说,管理人员的收入直接来源于员工成长的红利。从职责的角度讲,我们的存在的意义就是协助员工快速发展,快速出结果。”

陈伟冰认为,员工流失的根本原因是成长不够、看不到希望。尤其是新人,刚刚进入行业,知识、经验、技巧都非常匮乏,一旦长时间开不了单,往往就容易退却。所以,这时就需要去给他们做指导、定计划、帮助其顺利开展业务。

“当初刚进入广州时,由于是新团队,也没有资源,只能从无到有一点点去攻克积累。在沉淀的过程中,很多人坚持不下来就走了。于是我就亲自带着他们去做,一个个地去解决问题。比如和客户业主沟通的措辞,基本上都是我一个字一个字检验确认下来,然后再让他们去操练。业务操作的每一个环节,我都制定了对应的参考标准与案例,这才慢慢扭转了局面。”

当回顾开拓广州市场的历程时,他这样说道。


3

发挥榜样效应,促进良性竞争

陈伟冰认为,在市场低迷、业绩不佳的时候,打造标杆是很重要的。因为如果大家都水平相当,便没有学习和努力的目标。所以此时最好的方法是挑选一个店,给足店长资源,帮助其提升该店的业绩,成为优秀的标杆门店。这样一来,其他人看到先行者的成功,心中燃起了信心和期望,自然会朝着榜样不断前进。

与此同时,他还通过开展一些良性的内部竞争,去刺激员工的潜力与上进心,让其展现出更强的战斗力:“我们片区每个月都会有全员PK和PK奖励,大家都习惯于这样一种去竞争、去超越自己、超越其他人的状态,有着很蓬勃的激情和奋斗动力。在这种氛围与环境下,业绩自然可以得到提升。


4

当好领头羊,潜移默化施加影响

一个优秀的团队背后,往往有着一名优秀的领导者。正如我们经常会察觉的那样,组织的行为处事风格与其领导人的特性总是分不开。

从最初的懵懂少年,到如今带领60人团队的乐有家营销副总,在陈伟冰看来,自己能取得今日的成功,除却以上提及的管理方法,也离不开恪守的三个信条——永不言弃、强者思维、行动至上。

“跟我一起入职的人也有些选择离开,但我坚信自己能出成果,所以一直坚持到现在,成为副总、组建自己的团队。做事情没有不困难的,很多人一遇到问题就放弃,但我的想法就是一定完成、一定做好,不谈困难谈结果。所以重要的事情立即去做,问题要立即解决,不要拖拉。”

“当然,这也是我对手下人一贯的要求。”

陈伟冰如斯说。


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