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品质服务,不负所托!——南天交易服务中心,让客户省心、称心、放心!

2021-09-06 22:45:00    鹤壁房产网     鹤壁楼市     来源:南天房产

品质服务,不负所托

客户的需求,就是我们的追求


7月23日,南天石碶店经纪人老罗像往常一样接待了一组客户,详细为他们讲解户型优势,分析市场行情。看完房后,客户各方面都满意,与房东多次沟通后最终确定了购买意向。但此时,身在杭州的房东孙先生却因年纪大往返不方便,提出过户手续尽可能一次完成的要求。

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南天石碶店经纪人  罗勇峰

客户的需求,就是我们的追求。老罗和郑店长了解房东需求后,急客户所急,第一时间与南天交易服务中心进行对接,为孙先生制定了一套专属服务,并提前将流程发给孙先生。同时安排好行程时间表,将每个交易环节、时间节点及所需资料证件告知买卖双方。

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交易过户讲解

8月25日上午,房东孙先生按约定好的流程,返回宁波办理过户手续。

9:20,老罗到达高铁站点接孙先生,同时提醒买家带上所需证件材料前往南天交易服务中心。此时,交易服务中心的签约人员和银行工作人员也做好了准备。

9:50,买卖双方到达南天交易服务大厅,顺利完成居间合同签订、限购证明申请、网签、按揭签字、预约网办手续,只待网上办理过户手续。

下午,孙先生坐高铁返回杭州。临走前孙先生十分感谢南天石碶店为这次交易所付出的努力,尤其感谢老罗无微不至的热心服务,整个交易过程方便快速,让人省心放心。


关键环节前置,重点流程管控

实现“最多跑一次”的一站式服务

老罗遇到的情况并不是特例,南天交易服务中心今年4月成立以来,接待过不少像孙先生这样的客户。为解决买卖双方不想多次跑多地办理过户的问题,南天交易服务中心与政府有关部门、银行联合推出“网签、按揭、过户、纳税、取证”等一站式交易服务,进一步提升了房产交易效率,实现了客户最多跑一地,交易“0跑腿”的品质服务。

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南天石碶店  晨会


南天交易服务中心一站式交易服务流程:


第一步

根据客户情况,门店向南天总部交易服务中心申请预约,并在交易服务中心的指导下定制专属方案。


第二步

按照专属方案,向买卖双方发送流程表,注明每个环节的时间节点和需提供的资料证件。


第三步

跟进办理双方资料证件的准备工作。


第四步

提前一天确认所需资料的准备情况及客户到场时间。预留一天作为资料补充时间。


第五步

办理手续

1. 通知客户再次确认所带资料是否齐全

2. 确认客户出发时间,提前迎接客户

3. 客户到达交易服务中心,签订中介合同,同时办理限购证明申请

4. 准备网签,向银行提交按揭资料进行预审

5. 按揭签约,网办过户预约,备齐资料


 第六步

按揭审批通过,办理过户,待放款交房。


通过服务流程的优化,客户只需跑一次南天交易服务中心,就可以完成从合同签订,到按揭办理,再到交易过户的一系列流程,让复杂的环节变得简单轻松且快捷高效。南天用自己的“跑”,换来客户的“不跑”或“少跑”,让客户在交易过程中得到良好的服务体验。未来,我们将继续为客户优化交易环节,让更多市民轻松购房,实现安家的愿望。


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