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疫情时代的特殊服务—南天交易服务中心让你足不出户办理过户

2021-11-10 17:30:17    鹤壁房产网     房产新闻     来源:南天房产

年迈业主在房产过户时常会遇到行动不便、往返不便、无法坐车或正在病中等诸多问题。疫情期间,住院的老人更是有诸多不便。作为以品质为优先的服务行业,南天房产始终把客户需求摆在第一位,致力于为客户提供省心、称心、放心的品质服务。

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南天格兰云天店店长 沈飞耀

南天格兰云天店店长沈飞耀,一直遵循着“客户至上 品质服务”的服务理念,十几年如一日地为每一位客户提供专业又优质的服务,多次荣获公司表彰奖励,更是深得新老客户的信任。


疫情时代的特殊服务


金秋时节,沈店长接到一位老客户的求助电话,其身在康复医院的父亲需要办理产权转移,但因年事已高,行动不便,不知道该怎么办。


客户朱先生的父亲今年已90高龄,家里商量要把其名下荷花一村的房子过户给孙子,朱先生咨询过其他中介机构,了解到办理过户需要产权人本人到场,但父亲虽然谈吐清晰,行动已非常不便,这几年一直在康复中心治疗,这给朱先生带来很大的困惑。正在为产权过户犯难的时候,朱先生想到了南天房产格兰云天店的沈飞耀店长,之前朱先生有过房产交易方面的咨询,沈店长热情、专业的服务给他留下了非常深刻的印象。


对一名南天老牌店长来说,这可谓小事一件。沈店长将该套产权的性质、相关证件的完整情况及服务过程中可能出现的问题尽数了解后,及时与南天交易服务中心作对接,将客人的特殊要求作了阐述。确认南天房产可上门办理房产过户业务后,沈店长即刻告知朱先生,其父亲产权过户的事情可以足不出户办理了。


在办理过户前,格兰云天店沈店长、交易服务中心的谢经理和梁经理提前准备好相关资料、主动衔接多个职能部门,为上门办理过户手续作了充分准备,并在预定时间内收取相关证件资料作预审及办理限购证明和网签备案手续。

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疫情期间,康复医院对病人的出入有一定的限制,外来人员更是不得随意出入。门店和交易服务中心紧密配合,与康复中心有效对接,并得到了相应的支持。


在各环节衔接到位,一切准备就绪后,按约定时间南天交易服务中心工作人员、鄞州区行政服务中心经办老师准时到康复医院,在指定的对接点为朱老先生办理了转移登记询问及签字的视频录制手续。随后返回鄞州区行政服务中心,把后续的手续全部办理完结,朱先生当天就取得了不动产权证。


朱先生的父亲足不出户办妥产权转移手续,而且整个过程顺利、快捷。对此,朱先生深受感动并感谢沈店长急客户所急,南天房产有求必应的敬业精神和服务态度!

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南天交易服务中心认真落实公司“七大服务举措”,全心全意为客户提供品质服务,专业的服务素养、贴心优质的服务、便捷高效的服务流程,让客户省时又省心。



南天交易服务中心受托办理上门服务流程:


第一步

受托接单,了解客户需求及实际困难;了解产权交易性质;确认康复医院可办理的时间点及疫情期间需注意的相关事宜


第二步

门店向南天总部交易服务中心申请预约,再由交易服务中心向行政服务中心预约上门服务,并指导门店定制专属方案


第三步

制定流程表,备注时间点、相关要求及注意事项


第四步

告知客户所需资料、相关时间点、相关税费细则


第五步

买方到公司总部提交所有资料做预审,并做限购证明申请、网签备案


第六步

预留一天时间作资料补充


第七步

办理手续

1、申办限购证明、签订提交网签合同

2、临行前再次核对随带证件资料

3、与相关部门及经办人确认出发时间点,准时出发

4、接行政服务中心经办老师到康复医院

5、办理进出康复医院的安检工作

6、在指定地点会面

7、协助行政服务中心经办老师进行面对面产权转移登记签字、划拨转出让签字手续,并视频录制

8、陪同行政服务中心经办老师及买方返回行政中心窗口

9、办理划拨转出让的后续缴税手续

10、办理产权转移登记后续的缴税、过户手续


第八步

领取不动产权证,办理移交手续


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