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鹤壁生活帮来帮忙:阳光家天下小区暖气升温人欢喜

2020-01-14 11:05:52    鹤房通    评论:0    鹤壁新闻    浏览:1090    

近日,淇滨区阳光家天下的业主张娟碰到了糟心事儿,室外天寒地冻,室内暖气也不达标,无奈之下求助《鹤壁生活帮》栏目帮忙解决供暖问题。

张娟告诉记者,并不是淇滨区阳光家天下所有业主家中都不暖和,但是为什么在都交了物业费和暖气费的情况下自己家中的暖气始终都暖和不起来呢?于是,记者来到了12号楼1单元601的业主家中,实地进行查看。

求助人张娟:"我们家是今年过完年刚买的房子,暖气费交了有两个月了,暖气费、物业费都是一直正常交的,但是我们家暖气始终不是特别热,刚开始的时候早晨、晚上地(板)还能温两次,现在就彻底不温了,我们一直给物业打电话,刚开始还来人,后来就不来人了,就不管不问了,所以现在导致我们很多业主都不满意。"

12号楼1单元601的业主张晓莹告诉记者,家中温度不达标的原因就在于暖气进水管流进来的水,温度本身就很低。就在这时,家住12号楼2单元602的业主窦妍妍也告诉记者,其实2019年1谫,温度就比较低了。

在实地查看后,淇滨区阳光家天下的确存在个别业主家中温度不达标的现象,窦妍妍告诉记者,淇滨区阳光家天下小区并不属于市政直接供暖,暖气费都交给了鹤壁市景瑞物业服务有限公司,于是记者来到鹤壁市景瑞物业服务有限公司了解情况。

求助人张娟说:“当时量的时候,客厅是17度,卧室是15度,进水温度是29.8,但是这两天我家孩子生病了,不敢在这儿住,今天我回去一摸地还是凉的,因为我们是明明白白交的暖气费,我们就想暖气热一点,咱不要求跟市政供暖温度那么高,但是起码不能凉。”

经过记者的积极协调,鹤壁市景瑞物业服务有限公司经理郭新平也给出了承诺。同时带领记者来到二次交换站查看情况。 

鹤壁市景瑞物业服务有限公司经理 郭新平:“这是咱的回水温度37度,进水温度42,回水温度37点多。”

记者与郭新平再次来到12号楼1单元601的业主张晓莹和求助人张娟家中回访,此时业主家中温度有所回升。

鹤壁市景瑞物业服务有限公司经理 郭新平:只要是有问题了,不是它本身的问题,是咱的问题,三天之内保证处理了。

小编有话说:

有问题就保证解决处理,希望说到做到,正处严冬,供暖是一个大问题,淇滨区阳光家天下的暖气温度能够回升,业主满意,我们也很欣慰,希望以后业主遇到类似的问题时,景瑞物业服务有限公司能够积极主动地去处理。

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